עיקרי לִנְסוֹעַ סוכני הנסיעות משתנים. הנה איך לבחור נכון.

סוכני הנסיעות משתנים. הנה איך לבחור נכון.

חפש ניסיון, מומחיות מוסמכת ומוניטין מוצק בעת קניית ייעוץ.

מומחים אומרים שאנשים חושבים כעת על סוכני נסיעות - או, יותר ויותר, יועצי נסיעות - כעל אנשי מקצוע, כמו עורכי דין או רואי חשבון. (iStock)

פעם היה קל למצוא את סוכן הנסיעות הנכון.

לסוכנים המובילים היה מערך מוגדר של מיומנויות והסמכות, והם השתייכו לאותן קבוצות סחר. אז עבור מישהי כמו קתלין קורקוס, שלאחרונה יצרה איתי קשר בבקשת עזרה במציאת סוכנות נסיעות מכובדת באזור שיקגו, התשובה הייתה צריכה להיות די פשוטה.

Wpקבלו את החוויה המלאה.בחר את התוכנית שלךחץ ימינה

אני מתכנן טיול לאירופה ואני צריך מישהו עם ניסיון בהזמנת נסיעות ברכבת, אמר קורקוס, מנהל אוניברסיטה בדימוס מנהר פורסט, אילינוי.

ביקור מהיר במה שהיה אז אתר האינטרנט של האגודה האמריקאית לסוכני נסיעות כדי למצוא מומחה לנסיעות אירופיות היה מניב כמה לידים שימושיים.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

אבל בעולם הנסיעות המשתנה במהירות, האם משהו כל כך פשוט? אולי לא. אתרי חברות תעופה, השכרת רכב ובתי מלון מאפשרים לך לפעול כסוכן הנסיעות שלך. אם אתה צריך קצת אחיזת יד, אתה יכול לבקר בסוכנות נסיעות מקוונת ולהימנע מכמה עמלות. ועכשיו, כדי להוסיף לבלבול, כמה סוכני נסיעות אפילו לא קוראים לעצמם סוכנים יותר.

פרסומת

זה נכון, הסוכנים האלה עכשיו יועצים . בשנה שעברה, ה האגודה האמריקאית לסוכני נסיעות שינה את שמו ל- האגודה האמריקאית ליועצי נסיעות .

זברה קוברה נחש raleigh nc

פול מטסלאר אומר שמדובר בשינוי חשוב. סוכני נסיעות אינם עוד מקבלי הזמנות, או מתווכים בין הנוסע לחברה, הוא אומר. אנשים עכשיו חושבים עליהם כעל מקצוענים, כמו עורכי דין או רואי חשבון. כמנכ'ל Ovation Travel Group, סוכנות בניו יורק, הוא היה בין הראשונים שהשליכו את תווית הסוכן לטובת יועץ.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

כיועצי נסיעות, בנינו רמה משמעותית של אמון עם כל אחד מהלקוחות שלנו ברמה אישית מאוד, הוא אומר.

מול תחרות עזה מצד סוכנויות מקוונות, גם סוכני נסיעות מעלים את המשחק שלהם, אומר דייב הרשברגר, יו'ר ASTA והבעלים של סוכנות Travel Leaders בסינסינטי. זה השינוי הגדול ביותר, הוא אומר.

פרסומת

במקום להציע מגוון רחב של שירותים, סוכנים רבים מתמחים כיום במוצרי נישה כגון ירח דבש או הפלגות.

מצלמה נסתרת בחדר המלון

אם סוכנים - או יועצים - כבר לא רואים עצמם כמתווכים, האם יש כמה נסיעות שכדאי להזמין בעצמך? כן. לטיול פשוט של סוף שבוע, הזמנה עצמית עשויה להיות קלה יותר. בנוסף, אתה יכול להימנע מדמי ייעוץ של יועץ, שעומדים על ממוצע של כ-100 דולר לנסיעה. אבל להרפתקת רכבת מסובכת דרך אירופה, כמו זו שקורקוס מתכננת, סביר להניח שתרצו לשכור יועץ.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

אז איך למצוא סוכן בעולם הטיולים המטופש הזה?

עדיין תרצה לחפש אישורים וחברות באגודה. לדוגמה, ה של מכון הנסיעות כינוי Certified Travel Associate (CTA) ו-Certified Travel Counselor (CTC) אומר שסוכן לקח את הזמן ללמוד ולהבין נסיעות. בשנת 2017, ASTA יצרה את א יועץ נסיעות מאומת תוכנית, המעידה על כך שיועץ פגש רמה גבוהה יותר של ידע מקצועי שניתן לאמת.

פרסומת

כמובן, חברות ב-ASTA או ב- איגוד סוכני נסיעות קמעונאיים זה גם סימן שיועץ הנסיעות שלך מתכוון לעסקים.

איך לסדר את המיטה שלך כמו מלון

כמה מסוכני הנסיעות, או היועצים הטובים ביותר, קשורים לזכיונות ידועים, כמו אמריקן אקספרס או קרלסון וואגונל טרוול, או לרשת סוכנויות כמו Travel Leaders, Signature או Virtuoso. השתייכות אלו מציעות שקט נפשי ולעיתים גם מחירים נמוכים יותר.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

לדוגמה, חברות ב מובילי טיולים או רשת דומה פירושה שהסוכן מאומן ומבוטח כראוי ושיש מספר 800 שאפשר להתקשר אליו 24/7. זה מבטיח שיש לך מישהו שיעזור לך אם הטיול שלך מופרע או שאתה צריך עצה ברגע שאתה מגיע ליעד שלך, אומר רוג'ר בלוק, נשיא רשת Travel Leaders.

יש עוד, אומר מתיו אפצ'רץ', מנכ'ל מוּסָרִי , רשת של יועצי נסיעות יוקרה. מוניטין, ניסיון ומקצועיות בהחלט באים לידי ביטוי, הוא אומר. אבל אז אתה צריך לסמוך על X-פקטור, שבאמת מסתכם בכימיה.

פרסומת

מדריך היועצים של Virtuoso כולל מידע ביוגרפי מפורט, כולל שנים של ניסיון, שפות מדוברות, ביקורות מאומתות והמלצות מלקוחות, התמחויות נסיעות ויעדים שבהם ביקרו באופן אישי.

הסיפור ממשיך מתחת לפרסומת

יועץ נסיעות גדול ישמח לספק הפניות - לא רק המלצות מקוונות, שכל אחד יכול לפרסם, אומרת כריסטין הארדנברגר, הבעלים של מקצועני נסיעות מודרניים , סוכנות נסיעות בשירות מלא בווירג'יניה ביץ'. אנשים נוטים פחות לשקר כאשר פונים אליהם ישירות.

מעל הכל, הישארו גמישים כשהתעשייה משתנה. מאחורי הקלעים, הכלכלה בלהיות יועץ נסיעות עדיין משתנה, אומר ג'ק אזון, מייסד לַעֲלוֹת לְאֳנִיָה , פלטפורמה חדשה לסוכנויות נסיעות. הדור הבא של יועצי הנסיעות יהפוך את הדגם כולו על פיו כדי להיות ממוקד יותר בלקוח.

זה יהיה טוב - לכולם.